쉬운 것은 올바르다

번역서 정보

• 옮긴이: 안진환
• 펴낸이: 을유문화사
• ISBN: 89-324-6008-6(8932460086)

평가

마케팅 분야에서 유명한 책이라고 해서 보게 되었습니다. 이 책의 주장은 마케팅 분야뿐만 아니라, 사회생활에도 도움이 될 만한 부분이 꽤 있습니다. 특히 제품이나 서비스의 질보다 마케팅에 의해 성패가 결정되는 분야에는 유용한 내용 같습니다. 하지만, 게임 쪽은 그렇지 않은 분야라서, 책의 내용을 그대로 적용하면 안 될 것입니다. 아쉬운 점이 있다면, 같은 내용을 계속 반복해서 상당히 지루하다는 것입니다.

인상적인 부분

19쪽:

그러나 포지셔닝은 상품에 대해 어떤 행동을 취하는 것이 아니라, 잠재 고객의 마인드에 어떤 행동을 가하는 것이다. 즉 잠재 고객의 마인드에 해당 상품의 위치를 잡아주는 것이다.

24쪽:

이처럼 거칠고 험한 커뮤니케이션 정글 속에서, 큰 점수를 얻을 수 있는 유일한 희망은 대상을 세분화하여 목표를 선별한 후 거기에 집중하는 데 있다.

25쪽:

대부분의 보통 사람들은 자신이 모르는 얘기는 잠자코 들을 수 있다(바로 이것이 ‘뉴스’가 효과적인 광고 방법에 속하는 이유다). 그러나 자신이 틀렸다는 말에는 참으려 하지 않는다. 마인드를 바꾸려는 광고가 불행으로 직결되는 이유가 여기에 있다.

27쪽:

상품 자체나 당신 자신의 마인드에서 해결책을 찾지 말고, 잠재 고객의 마인드에서 문제의 해결책을 찾아야 한다는 의미다.

33쪽:

첫인상을 만들 기회는 한 번밖에 오지 않는 법이다.

39쪽:

사람들의 마인드에 들어가는 가장 손쉬운 방법은 ‘첫번째’가 되는 것이다.

43쪽:

광고를 할 때, 가장 좋은 방법은 업계에서 최고의 상품을 선보이는 것이다. 그러나 그보다 더 좋은 방법은 첫번째가 되는 것이다.

43쪽:

만약 어떤 범주에서 첫번째가 될 수 없다면 당신이 첫번째로 인식될 수 있는 새로운 범주를 만들라.

50쪽:

이렇듯 브랜드명은 포지셔닝만큼이나 중요하다. 어쩌면 그보다 더 중요할 수도 있다.

62쪽:

결코 사실을 무기로 인식과 싸우려 들지 마라. 인식이 언제나 이기기 마련이다.

75쪽:

리더들은 마이크로소프트가 ‘밥(Bob) 소프트웨어’를 가지고 행한 것과 같은 모험을 감행해야 한다. 마이크로소프트가 비숙련 컴퓨터 사용자들을 위해 출시한 “밥 소프트웨어”는 실패작이었다. 그러나 만일, 경쟁사가 유사한 제품을 시도해 성공을 보았다면 어쩔 뻔했는가? 마이크로소프트는 아예 그러한 우려의 싹을 잘라 버린 것이다.

94쪽:

많은 회사들이 저지르는 가장 큰 실수가 바로 “모두에게 호소하려는” 시도이다.

111쪽:

‘원(One)’은 브랜드 전 영역에서 가장 과도하게 사용되는 단어다. 따라서 그 어떤 상품의 이름으로든 적절한 선택이 될 수 없다.

112쪽:

그러나 신제품에 케즈(Keds)나 크리넥스(Kleenex), 코텍스(Kotex)와 같은 의미 없는 이름, 즉 조어를 붙이는 것은 위험하다. 많은 사람들이 열망하던 신제품을 들고 소비자의 마인드에 제일 먼저 들어갈 때에만 의미 없는 조어 이름을 쓰는 사치가 허용되는 것이다.

127쪽:

그러나 이름이 널리 알려지길 원한다면 가급적 이니셜 사용은 피해야 한다.

149, 150쪽:

잠재 고객의 관점에서, 라인 확장은 일반명 브랜드의 포지션과 마찰을 일으킬 뿐이다. 마인드에 있는 브랜드의 명확한 초점을 흐리게 하는 것이다.

152쪽:

일반명 브랜드 이름의 최대 강점은 상품 그 자체와 밀접하게 동일시된다는 사실이다. 소비자의 마인드에서 바이엘은 아스피린이며 그 밖의 아스피린 브랜드는 모두 ‘모조 아스피린’이 된다.

157쪽:

크게 성공하기 위해 반드시 시장에 제일 먼저 진입해야 하는 것은 아니다. 마인드에 제일 먼저 진입하는 것이 더 중요하다는 얘기다.

158쪽:

세계에서 가장 많이 팔리는 담배로 성장한 말보로에 대해 한 마디 안 할 수 없다. 사실상 모든 담배 브랜드가 여성 고객들을 끌어들이기 위해 애썼다(남성보다는 여성이 담배를 덜 피기 때문에 상대적으로 시장 확대의 기회가 많은 곳으로 여겨졌다). 그러나 필립 모리스는 정반대의 길을 걸었다. … (중략) … 그렇다면 말보로는 무엇인가? 남성적인 담배다. 게다가 우연히도 여성들에게까지 가장 많이 팔리는 담배다.

173쪽:

모두의 마음에 들려고 하면 할수록 그런 상품은 모든 사람으로부터 외면을 당하게 된다.

232쪽:

실패가 두려워 확실한 것 말고는 아예 시도조차 못하는 사람과 몇 차례고 거듭 도전하여 때로 성공을 일구어 내는 사람이 있다면, 직장에서 누가 더 높은 평가를 받겠는가?

236쪽:

다들 알다시피, 열심히 노력하는 것만으로 성공이 보장되는 경우는 드물다. 보다 명석하게 일하는 것이 더 나은 방법이다.

236쪽:

명성과 부에 이르는 길은 자기 자신 속에는 없다는 것이 진리이기 때문이다. 성공에 이르는 유일하고도 확실한 길은 자기가 이용할 말을 찾아내는 것이다. 이는 자아가 강한 사람에게는 받아들이기 힘든 일인지도 모른다. 그러나 인생의 성공은 당신 스스로 얼마나 해내느냐보다는 다른 사람이 당신을 위해 얼마나 해주느냐에 더 많이 달려 있다는 점을 잊지 말아야 한다.

237쪽:

당신이 아무리 우수해도 패자에게 운명을 맡겨서는 이로울 것이 없다.

238쪽:

항상 주변 사람 가운데서 가장 현명하고, 우수하고, 유능한 사람을 위해 일하도록 애써야 한다.

242쪽:

경주에 이기는 기수는 일반적으로 가장 좋은 말을 탄 기수다.

264쪽:

“우리는 최우수 인력을 보유하고 있소”라는 태도야말로 아마 가장 큰 환상 가운데 하나일 것이다. 모든 군장성들이 익히 알고 있듯이, 각기 다른 군대에 속한 개별적인 병사들의 전투 능력상의 차이는 언제나 대단치 않게 드러난다. 어느 한쪽이 더 나은 훈련을 받고, 더 나은 장비를 보유해서 전투의 우위를 점할 수는 있다. 그러나 많은 수의 병사가 관계되는 전투의 경우, 타고난 개인적 능력이 끼치는 영향력은 극히 미미하다.