저는 어떤 사람이나 조직이 최고가 되는 방법은 단 하나라고 생각합니다. 그 방법은 바로 끊임없이 생각하고 개선하는 것입니다. '이렇게 해 왔으니까, 하던 대로 하면 되겠지'라는 생각이 가장 위험합니다. 과거의 선(善)이 현재에도 선이라는 보장은 없습니다. 현재 세계 최고의 자동차 기업 도요타는 아예 Kaizen(개선)이라는 용어가 회사의 핵심 개념이라고 합니다. (도요타가 종업원을 착취하는 악덕 기업이라는 얘기도 들리는데, 실제로 그런지는 모르겠습니다.)
자신, 그리고 자신이 하는 일에 애착을 갖고 개선하려는 노력 없이는 최고가 될 수 없습니다.
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